快速上手!教你一步一步添加QQ在线客服
1. 准备工作
在添加QQ在线客服之前,需要准备以下信息:
1. QQ号码:客服使用的QQ号码。
2. 客服姓名:客服的姓名或昵称。
3. 客服头像:客服的头像图片。
4. 客服服务时间:客服的服务时间。
2. 开通QQ在线客服
1. 登录QQ客服管理后台,点击“开通在线客服”。
2. 选择开通方式,一般选择“在线客服”。
3. 填写客服信息,包括QQ号码、客服姓名、客服头像和客服服务时间。
4. 点击“开通”,即可开通QQ在线客服。
3. 添加QQ在线客服
1. 登录QQ客服管理后台,点击“添加在线客服”。
2. 选择添加方式,一般选择“手动添加”。
3. 填写客服信息,包括QQ号码、客服姓名、客服头像和客服服务时间。
4. 点击“添加”,即可添加QQ在线客服。
4. 设置QQ在线客服
1. 登录QQ客服管理后台,点击“设置在线客服”。
2. 选择需要设置的客服,然后点击“编辑”。
3. 设置客服的在线状态、接待状态、离线消息等信息。
4. 点击“保存”,即可设置QQ在线客服。
5. 管理QQ在线客服
1. 登录QQ客服管理后台,点击“管理在线客服”。
2. 可以查看所有在线客服的信息,包括客服号码、客服姓名、客服头像、客服服务时间等。
3. 可以修改客服信息,也可以删除客服。
6. 使用QQ在线客服
1. 登录QQ,在好友列表中找到客服QQ号码。
2. 点击客服QQ号码,即可打开聊天窗口。
3. 在聊天窗口中,可以向客服发送消息。
4. 客服会在服务时间内回复消息。
7. 常见问题解答
1. 客服不在线怎么办?
如果客服不在线,可以给客服留言,客服会在上线后回复消息。
2. 客服回复消息很慢怎么办?
如果客服回复消息很慢,可以尝试更换其他客服。
3. 如何投诉客服?
如果对客服的服务不满意,可以向QQ客服管理后台投诉。
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